01 Nisan 2013

Avea Hattımı Taşıdım 80 TL Fatura Gönderdiler!

1 yıldan fazla süredir Avea kullanıcısıydım ve geçen ay içerisinde hattımı Turkcell e taşıdım. Avea dan gelmesi gereken 40 tl lik fatura 80 tl geldi.Bu nasıl bir anlayıştır Avea numarasını taşıyanı cezalandırıyor!

Yavuz 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yavuz 09 Nisan 2013

    1 yıldan fazla süredir Avea kullanıcısıydım ve geçen ay içerisinde hattımı Turkcell e taşıdım. Avea dan gelmesi gereken 40 tl lik fatura 80 tl geldi.Bu nasıl bir anlayıştır Avea numarasını taşıyanı cezalandırıyor!

  • Yavuz 06 Nisan 2013

    Şikayetimi iletmemin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön