Avea Hattımı Mobil Ödeme Sorunu!

Burcu Ay Ö. |

08/01/2015 tarihinde bildirdiğim eylemi sonrasında hattımı mobil ödemeye kapattırdım. 3 ayrı görüşme ile 3 ayrı müşteri temsilcisinden hattımdan herhangi bir tutar çekilmeyeceğine dair teyit aldım. Fakat 10/01/2015 tarihinde hattımdan 82,5 TL oyun bedeli çekilmiştir. Avea tüketici şikayetleri hattından yazmış olduğum şikayete geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise mobil ödemenin talepten 72 saat sonra kapatıldığı belirtilmiştir. Ayrıca konuştuğum temsilciler hattımı kayıp çalıntıdan kapatabileceğimi belirtmediler.
3 müşteri temsilcinizden aldığım teyitlerin sonucunda bana bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olup ilgili tutarın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Mobil Ödeme Bilgilendirme