Avea Hattımı Kullanamıyorum!

Hakan F. |

18. 08. 2013 tarihinde eşime ait 30920*** nolu hat için İstinye Park Avea Bayisinden Vodafone hattımı Avea'ya taşıma işlemimi tamamladık. 22.08.2013 tarihi 07:20 itibarıyla geçişim tamamlandı ve yeni hattımı taktım. Takılan hattımla arama yapabilmeme rağmen gelen aramalar bana ulaşmıyordu.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım çok sayıda görüşme sonrasında sıra ile bir arama, kontör yüklememi vb. istediklerinin tamamını yapmamıza rağmen hattımdaki sorunu düzeltemediler. (yapılan işlemler sonucu tüm servis kapandı) Atatürk Havalimanı Avea Bayisine telefonumu getirdiğimizde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şu anda hattımızı kullanamıyoruz ve kimse bize yardımcı olmuyor. Şikayetçiyiz.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş