Avea Hattımı Kısıtladılar!

Zehra N. |

İzmirli 300 tarifesinden yararlanmaktayım ancak şu anda Avea faturalı hizmetine geçtiğimden dolayı pişmanlık içerisindeyim Avea yatırımlarıyla avantajlarıyla reklam yaparken kendi verdiği hat üzerinden bile işlem sağlayamamakta. Gelen ara ödeme şeklinde hattımı kısıtladılar 20 tl'lik hat için 100 tl tutarında ara ödeme istiyorlar ve mevcut kullanım detayı üzerinden kısıtlama getiriliyor.

Tarafıma hiç bir şekilde bilgi aktarımı mevcut değil. Haklarımı bilincinde olan bir tüketici olarak Avea yı kınıyorum ve işlemlerimi en kısa zaman içerisinde düzeltmezlerse BTK ve mahkeme aracılığıyla tüm haklarımı savunacağımı belirtiyorum. Reklamdan önce kaliteli hizmet vermek şarttır.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    11:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Nisan
    12:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş