14 Şubat 2014

Avea Hattımı Kapatmıyor!

30.01.2014 tarihinde Avea'ya 0505631**** no'lu hattı kapattırmak için dilekçe yolladım. Müşteri hizmetlerini aradım bana dilekçeyi aldıklarını ve 7 iş günü içerisinde hattımızın kapatılacağını söylediler fakat 13 gün geçmesine rağmen hala dilekçeyi işleme koymadılar. Sırf bir ay daha fatura ödettirmek için hattımı kapatmıyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum lütfen bana yardımcı olun. En kısa sürede hattımın kapatılmasını ve bir fatura daha ödemeyi istemiyorum.

Samed 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön