Avea Hattımı Kapatmıyor!

Ggezegen K. |

Ben Avea hattımı 2 yıldır taahhütlü kullandım. Sürem doldu kapatmak istedim artık bir ücret ödemek istemiyorum kullanmayacağım başka operatöre çevireceğim diyorum ne alırsak kardır mantığıyla önce başka bir tarifeye geçmeniz gerekiyor diyorlar. Böylece bir ay kullanmasam da parasını ödeyeceğim hemde hiçbir dk falan vermeden 10 TL ücret kesiyorlar. Bir iki günde tarifemden vs. anlayacağınız taahhüt sürem dolduğu halde 20 TL hiçbir şey yapmasam da ödemek zorunda bırakıyorlar.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    15:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ağustos
    18:11

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş