22 Şubat 2013

Avea Hattımı İptal Etti!

0537 924**** numaralı hattıma bayiye giderek iptal ettireceğimi söyledim ve hat iptal formu doldurdum fakat daha sonra aynı gün müşteri hizmetleri hat iptal birimine yönlendirildim burada hattımın taahhütlü olduğunu öğrendim ve hat iptalinden vazgeçtiğimi beyan ettim fakat müşteri hizmetlerindeki beyefendi benim hattım iptal etmiş ve iki gündür arama alamıyor ve yapamıyorum müşteri hizmetlerini belki 200 defa aradım ama kimse ilgilenmiyor. Avea kendi hatasını düzeltemiyor.

Çiğdem 112 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön