27 Ağustos 2013

Avea Hattımı İptal Etmiş!

Adıma aldığım 5 - 6 senedir kullanmış olduğum numaram geçen ay 1 yıllık kullanılmama süresini doldurduğu için hat iptal edilmiş. Hattımı tekrar kullanmak istiyorum diyorum vermiyorlar. Satışa sunmalarını istiyorum tekrar almak için bunu da reddediyorlar. Avea'nın acilen yardımcı olmasını istiyorum.

Bahadır 89 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 18 Kasım 2013

    Verilen cevap ne tatminkar nede müşteri memnuniyetine uygundur. Standart yaklaşımda bulunarak herhangi bir çözüm önerisi görülmemiştir.

  • Bahadır 18 Kasım 2013

    Bir memnun ettiniz ki sormayın gitsin. Numarayı kullandırt mamakta ne kadar direndiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön