25 Mart 2013

Avea Hattımı İptal Etmeyip Zorla Fatura Ödetiyor!

20 gündür Avea müşteri hizmetleri numarasını arayıp, Ümraniye ve Üsküdar çevresinde farklı günlerde çeşitli bayilere gittim ancak hiç kimse hattımın iptalini almıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğüm herkes farklı bilgi aktarıyor. Son görüşmemde 0212 478 **** numarasına hat iptali için dilekçe ve kimlik gönderin ve sonrasında arayın bilgisi verildi, faksı gönderdim şimdi aradığımda ise faks ile işlem yapmıyoruz bayilerimize gideceksiniz deyip faksı kabul etmediler. Bana bu numarayı müşteri hizmetleri verdi oysaki. Bayilerin hepsi de sistemin kapalı olduğunu başka bayiye gitmemi söylüyorlar.

Gökhan 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön