27 Ağustos 2013

Avea Hattımı İnternet Kullanımına Kapatmamış!

Avea faturalı hattıma ait internet paketini iptal ettirerek hattımın internet kullanımına kapatılmasını talep ettim ancak paket iptal edilmiş internet kullanımına kapatılmamış. Bir sonraki ay 100 mb internet kullanımı adı altında toplamda 120 TL fatura geldi.

Avea'ya defalarca mail attım internet sayfasından Facebook destek sayfasından yazdım ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı ilgi sıfır, bu nasıl destek. Son olarak buradan itirazımı yapıyorum gerekli incelemelerin yapılarak faturanın iptalini talep ediyorum. Aksi taktirde yasal yollara başvuracağım.

Fikret 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap