03 Nisan 2013

Avea Hattımı Hala Kapatmadı!

4440*** numaralı fenercell vınn interneti kullanıyordum 27/01/2013 tarihinde memnun kalmadığım için iptal ettirdim kapattığım tarihte borcumun olmadığını bana herhangi bir ödeme yapmayacağımı söylediler fakat iptal ettiğim tarihten itibaren 3 aydır hala fatura gelmeye devam ediyor arıyorum hattınız iptal edilmiş diyorlar itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ses kayıtlarımı dinlemelerini talep ettim hatanın Avea da olduğunu zaten anlayacaklar bu konuyla ilgili derhal konunun düzeltilerek iptal ettiğim tarihten sonraki faturaların düzeltilmesini istiyorum.

Yusuf 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön