27 Mart 2013

Avea Hattımı Faturasıza Taşıyamadım!

Avea hattımı 23 mart ta Vodafone a taşımak için başvurdum ve 27 martta olan hesap kesim tarihine kadar olan kullanım hakkımı kullanmak istedim. ancak 26 martta müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattımı faturasız yaparsam 20 tl gibi bir ücreti faturama yansıtacaklarını söylediler.

Ayrıca hattım numara taşıma pozisyonunda olduğu için hiç bir işlem yapılamayacağını yani faturasız yapamayacağımı söylediler.madem hattımla ilgili bir işlem yapamıyorum neden sistem taşınma pozisyonunda olan bir hatta işlem yapıp fatura kesebiliyor bana!

Bu sistem sadece para alma üstüne kurulu olduğu için bana 7 saatlik bir kullanım ya da kullanmama için 35 tl lik yeni bir fatura gönderebiliyor.Param iade edilsin!

Ramazan 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön