Avea Hattımı Bir Türlü Açtıramadım!

Ugur D. |

Karayolları kurumsal bir hat bana verdi.Aynı zamanda 100 den fazla kişiye bu hatlardan verildi fakat her nasılsa benimkisi çalışmadı.Yani telefona taktığımda acil-sınırlı servis-sim kart kaydı yapılamadı bilgisi çıktı.1 gün boyunca 500 ,4441500,4441550 gibi numaraları defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı.

Her defasında farklı şekilde bilgi verildi.Orayı ara burayı ara filan denildi.Hatta birisi 5557580758 aramamı söyledi.Aradığımda sadece platinium müşterileri sadece bu hattı kullanır denilip sürekli kapandı tekrar dönüş yapıp aradım.Bu sefer de bi merkeze gidin denildi.Tekrar aradım bu sefer şirket yetkilisi arasın denildi.55324**** nolu hattımın açılmasını istiyorum !

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    13:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Şubat
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş