Avea Hattımı Başkasına Verdiler!

Estrela Cemile Şevval T. |

27.10.2015'de 4G yedek sim kart aldım. Çağrı merkezinin yanlış yönlendirmeleri sonucunda uyarılarımı da dikkate almayan Avea yetkilileri benim hattımın bağlı olduğu sim kartın bozuk olduğunu iddia ederek birkaç defa bayiye gönderdi ve 3 adet sim kart değişimi yaptırdı.
Kendilerini sim kartta hata olmadığını ve benim hattımın problemli olduğunu bildirmeme
rağmen yanlış yönlendirmelere ve bekleme sürelerine maruz bırakıldım. Asıl sorun benim hattımın hiç tanımadığım bir kişinin sim kartına bağlanması ve onda aktif edilmesiymiş. Bana bunu gece 23:45'de benim hattımdan eşimi arayan bey anlattı. Daha da kötüsü hattımdan çağrı merkezini arayan kişiye kişisel bilgilerimi de vermiş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Sim Kart Arıza