27 Ocak 2014

Avea Hattımı Aramalara Kapattı!

Avea ile 12 aylık taahhüt yaparak 27.01.14 tarihi itibarı ile son bulacağı üzere anlaşmaya vardık ama 26'sında taahhüt süresi dolmadan ulaştığımda 7 gün içinde iptal edebileceklerini ve bu yüzden de bir aylık daha fatura kullandırılmak zorunda kalıyorum ve işin komik tarafı aramalarım tek yönlü kapatıldı.

1- Aramalarım tek yönlü kapatılıyor peki neden bir aylık daha faturam çıkıyor.Kullanmadığım bir faturayı neden ödeyim?
2-En başta 12 aylık için taahhüt vermiştim peki neden bir ay daha kullandırmak zorunda kalıyorum? Bilseydim 13 aylık taahhüt gibi kullanacağımı kabul etmeyecektim belki.

Avea'yı kullandığım için kendime kızıyorum.

Ahmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 28 Ocak 2014

    2 gun oldu hala ulaşılmadı. müşteri mennuniyeti diye bir sey yok. Sanal anket yaparsınız herkes mennundur

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön