06 Mayıs 2013

Avea Hattımı 10 Gündür Açamadı!

27. 04. 2013 tarihinde yedek sim kart aldım 2 saat içinde açılması gereken hat 2 gün açılmadı bekledim her gün müşteri hizmetlerini aradım sıkıntım giderilmedi yeni sim kart aldım gene açılmadı ücretsiz sim kart yolladılar oda açılmadı.

10 gündür hattım kapalı sorunumu çözme gibi amacınız yok belli taahhütlü üyeyim diye mi böyle yapılıyor en kısa sürede sorunum çözülmezse hakkımı yasal yollarla arayacağımı yetkililere bildiririm ve 10 gündür kapalı açılamayan hatta da gereken haklarımı kazanırım hatalarınız yüzünden ben mağdur olmak zorunda mıyım ve kullanmadığım günler için paket ücreti ödüyorum bu sorunu da çözülmesini istiyorum.

Samet 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön