Avea Hattımdan Yolladığım Mesaj Tekrar Tekrar Gitmiş!

Mustafa K. |

Avea hattımdan yollamış olduğum bir mesaj karşı tarafa iki yada üç kez yollanmış. Bundan dolayı bu ay ki faturamda 200 mesaj ücreti yansıtılmış. 200 mesajın ücreti yaklaşık olarak 60 TL ancak ben bir defa yollamıştım. Bu problemin çözülerek benden yanlışlıkla alınan ücretin tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Para İadesi SMS Hizmeti SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    14:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ağustos
    17:57

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş