29 Haziran 2013

Avea Hattımdan TL Kesintisi Yapılıyor!

534471** numaralı Avea hattımda bahar kampanyası paketini iptal ettirip yıkılan pakete geçmiştim. 1 ay kadar yıkılan paketi sorunsuz kullandım. Süre dolduğunda 30 lira yükledim benim paket yeniden bahar paketi olarak açıldı ve 15 lirasını otomatik olarak çekti yaptığım aramalarda da bedava dakikalardan değilde TL'den düşmeye başladı. 8 liraya kadar düştü müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana kayıt açtık 48 saat içinde döneceğiz dediler. Aynı gün kalan 8 lirayıda hiçbir yeri aramadığım halde çektiler müşteri hizmetlerini bile arayacak TL kalmadı hattımda 6 gün geçti halen beni aramadılar ve hattımda ki tüm TL'leri de aldılar.

Şevket C. 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön