13 Şubat 2014

Avea Hattımdan Sebepsiz Lira Düşüşü Oluyor!

Avea hattıma 09.02.2014 tarihinde yapmış olduğum 30 TL'lik yüklemenin ardından önce 1,3 TL ardından 1,45 TL telsiz vergisi kesildi. Ertesi gün sebepsiz 12 TL'lik bir düşüş daha yaşadım ve hiçbir şekilde neden düştüğü yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım en geç 48 saatte dönüş yapılacağı söylendi ve dönüş olmadı. Tekrar aradım gün içinde dönüş yapılacağı söylendi yine yapılmadı. Derhal işlem yapılıp liralarımın geri yüklenmesini istiyorum.

Esra 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön