16 Eylül 2013

Avea Hattımdan Pixofun Adlı Site Kesinti Yaptı!

Avea hattıma 12 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Wonder zoo oyunu aracılığıyla pixofun.com'dan gönderildiği bilgisi de mesajda yer alıyor. Fakat, oyunda herhangi bir alışveriş yapma durumum söz konusu dahi değil. Şuanda bu sorun hallolmadan yükleme yapmıyorum, çünkü ücret kesintisi olacak. Çözüm bulunmasını rica ediyorum, aksi takdirde Avea'yı ve Pixofun adlı siteyi gerekli mercilere şikayet edeceğim.

Ersin 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ersin'in Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    Hızlı çözüm üretildi. Teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön