Avea Hattımdan Haksız Kesinti Yaptı!

Esra K. |

Kuzenim benim Facebook sitemde gezinirken aşk testi adı altında imuneccim diye bir site karşısına çıkmış ve bu bu linke tıklamasıyla telefonuma hattınızdan 56 TL kesildiğine dair mesaj geldi. Avea müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu olayla ilgili çözüm sağlanmasını geçtim konuşma nezaketinde dahi bulunmadılar. Direk yapabileceğimiz bir şey yok diye kestirip attılar. Habersizce kesilen paranın bir an önce hattıma geri iade edilmesini istiyorum. Değilse avukat olarak tüm hukuki işlemlere başlayacağımı ihtar ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    10:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Haziran
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş