Avea Hattımdan Haksız Kesinti Yaptı.

Hacer T. |

Avea internet paketim bitmeden ek 500 MB talebinde bulundum bitmeden yenileme yaptığıma dair Avea'nın attığı mesajlar dahi mevcut hattımda ek paketten sonra 27 TL kaldı. Akşam saatlerinde 8 TL bakiyemin kaldığına dair bilgi geldi. Paketim olmasına rağmen 19 TL düşüldü. Sebebi için müşteri hizmetlerinden bilgi talep ettim seda isimli personel cevap veremeyip telefonu kapattı.

Defalarca aradım h**** isimli personel saat 10 da 19 TL internet kullanımından ötürü olduğunu iletti. Böyle bir kullanımım olmadı ki olsa dahi internet paketim mevcuttu. 75 MB varken 500 MB talebime dair 9333'den gelen mesaj var. İade yapılmadığı gibi şikayet kaydı dahi açamadıklarını ilettiler.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme