26 Ağustos 2013

Avea Hattımdan Arama Yapamıyorum!

Hattımı yaklaşık bir ay önce Avea'ya taşıdım. Taşımaz olsaydım dediğim şeyler yaşıyorum.
Bu sabah uyandım. Telefon çekiyor ancak ne arama yapıyor ne mesaj gönderiyor. Bu sırada mesajlar telefonuma ulaşıyor. Az önce kendi numaramı aradım bir başka telefondan 'aradığınız kişiye ulaşılamıyor' dedi.

Eğer arar da bulamazsanız şaşırmayın bu sizin gururunuz. Aradık aradık müşteriye ulaşamadık gibi bir cevap vereceksiniz biliyorum. Ben şimdiden size söylüyorum. Telefonum açık, hat durumu uygun yani çekiyor. Ancak ne arama yapabiliyorum ne aranıyorum. Bir an önce çare bulursanız sevinirim. Zira bütün işlerim aksadı. Avea'ya geçtiğime pişman oldum.

Uğur 10.199 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön