03 Şubat 2014

Avea Hattımda Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Bu konu ile alakalı defalarca Avea ile görüştüm ama halen bir çözüme ulaşamadım. Bulunduğum konumda (Elazığ/Kovancılar/Yarımca) Avea hattı neredeyse kullanılmıyor. 3G bir tarafa Edge bağlantısı bile çoğu zaman yok. Ben ve tüm Avea kullanıcıları bu durumdan şikayetçi. Avea net bir bilgi vermiyor ve bu sorunu ne zaman düzelteceğini söylemiyor.

Mehmet 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 04 Şubat 2014

    Zaten bu ilk kez olmuyor. Aynisi daha oncrde 2 kez oldu diye hatitliyorum. Sikayetiniz alindi incelenecek..... Sonuc yok. Net bir cevap yok...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön