Avea Hattımda Problem Var.

Mustafa A. |

Hattımın internet ve benzeri ayarlarını yapılandırma mesajı şeklinde alıp uygulamam ve hatta varsayılan apnye sıfırlama yapmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım ve sms gönderemiyorum. Telefonuma başka bir operatörün sim kartını taktığımda sorunsuzca çalışıyor.
Avea'nın hizmet kalitesi kötü demişlerdi de inanmamıştım. Bu sorundan dolayı en kısa zamanda başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Ayrıca: Avea şubesine gittiğimde ilgilenmediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği İnternet/3G Erişim SMS Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    15:04

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Ocak
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş