Avea Hattımda Kalan TL'yi İade Etmiyor!

Funda Ö. |

Kullanmak istemediğim 0544774**** no'lu ön ödemeli Avea hattımı fazla hat sebebi ile iptal ettirdim.İptal işleminden sonra hattımda kalan 991,94 TL'nin adıma kayıtlı bulunan banka hesabıma iade edilmesi için www.avea.com.trinternet adresinden başvuruda bulundum.Ancak bir hafta sonra Avea'nın internet sitesinde"Değerli Müşterimiz 5447749052 numaralı hattınız için ilettiğiniz
991.94 TL kredi talebiniz olumlu cevaplanamamaktadır"şeklinde uyarı mesajı aldım.

Avea'nın müşteri hizmetleri temsilcisi arayarak hattımda kalan 991,94 TL'yi iade etmeyeceklerini ancak,hattımı 1 yıl içerisinde tekrar kullanıma açtırırsam kalan TL'yi hattıma geri yükleneceği bilgisini verdi.Ben bu hattımı kullanmak istemiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    09:51

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş