22 Ocak 2014

Avea Hattımda Dakika ve SMS Hakkım Olmasına Rağmen Kullanamıyorum.

15.01.2014 tarihinde saat akşam 22.00 ve gece 01.00 sularına kadar telefonumda dakikam ve sms hakkım olmasına rağmen kullanamadım ve bir sorun vardır deyip düşünmedim ama bugün 21.01.2014 tarihinde saat 22.00 ve 23.00 sularında gene aynı sıkıntıyı verdi. Bilmiyorum Avea böyle reklamlar yapıyor ama bu nedir kimseden bir şey istediğimiz yok, kendi dakikam ve sms'imi kullanmak istiyorum. Yani yeni geçtim Avea'ya bu ikinci sorun beni cidden üzdü. Böyle olduğunu bilseydim hiç geçmezdim. Gerekli durum ve düzeltmelerin firma tarafından yapılmasını ve durumun izahını istiyorum. Allah korusun başımıza bir şey gelse kimseyi ulaşamayacağım.

Umut 320 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön