24 Nisan 2013

Avea Hattımda Bakiye Düştü, Paket Yenilenmedi!

Avea' nın Mobil Öğrenci paketi tarifesini kullanıyorum. Aylık tarife gününün dolduğu ve yükleme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hesabımda 8TL bakiye mevcuttu. 20 TL' lik yükleme yaptım. Bakiyenin 20 TL olduğu mesajını aldım. Tarife yenilenmedi. 8 TL nereye gitti anlamadım.

Müşteri Hizmetlerini aradım. Karışık menülerden bir yere ulaşamadım. Üstüne üstlük 444 ' lü çağrı merkezini arayınca hesabımda lira düştü.Avea' nın müşteri kaybetmek gibi bir kaygısı yok sanırım. Bunlar üzerine numaramı taşımaya karar verdim.

Merve 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön