11 Mayıs 2013

Avea Hattıma Yanlış Paket Yüklendi ve İptal Etmiyorlar!

Karma yazdım süper karma için bana 11000 sms göndermiş. Bu nasıl bi iştir ya? Madem her şeyin bir kodu var yanlış gelincede hatalı işlem diye mesaj atın işinize geldiği gibi davranmayın. Bu gidişle ailemde olan 30 Avea'yı başka operatöre geçireceğim. Sizle mi uğraşacağım ya? Müşteri memnuniyeti mi ? Sıfır. Sonra da arayıp konuşuyorsunuz. İşinizi doğru yapın 9 -10 tl size kolaydır bir öğrenci ya da fabrika işçisi için zor para. İlgili nere olursa şikayet edeceğim gerekirse. Benim gibi kaç bin insan mağdur bu konudan Allah bilir.

Akif 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön