24 Mart 2014

Avea Hattıma TL Yüklettim 2 Gündür Gelmedi!

21:03:2014 tarihinde Forum Mersin şubesindeki Avea bayisinden yeni aldığım hattıma 25 TL yükleme yaptım fakat bugün itibariyle halen gelmedi. Şubeye tekrar gittiğimde bana sistemsel bir arıza olduğunu ve 24 saat içinde TL'min yükleneceğini belirttiler ama halen bir yükleme ve bilgilendirme mesajı yok! Mağdur oldum bu konuyla derhal ilgilenmenizi bekliyorum Avea yetkilileri! Şubeleriniz hiçbir işe yaramıyor!

Onur İ. 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.03.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön