27 Ocak 2014

Avea Hattıma TL Yüklenmedi!

Avea.com üzerinden 25 tl kredi kartımdan çekildi ama hattıma tl yüklenmedi, bunun için tam 2 kez müşteri temsilcisini aradım ikisinde de farklı kişilere bir türlü derdimi anlatamadım, ne iş yaptıklarından bilgisiz insanları işe almışlar hadi işe aldılar hiç mi eğitim verilmiyor.

Bu şahıslara yaptığım konuşmalar kayıt edildi dinlenmesini ve acilen kartımdan alınan 25 tl nin hattıma yüklenmesini talep ediyorum. En son aradığım da tarafımdan banka denkontu isteyecek kadar tuhaflaştılar.

Cansel 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön