07 Eylül 2013

Avea Hattıma Tarifeyi Tanımlamamış!

Avea kullanmaya başladığım il aylarda zaten hiç sabit altına imza attığım ücreti ödeyemedim, hep yüksek gelen bir fatura vardı. Ödedim durdum. Bu ay olan ise tarifeye dahil olan dakikalarımın bittiğini öğrendim de Kat Kat paketinden satın aldım.

Bana gelen mesajlarda tanımlanmıştır demesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tanımlanmadığını bu yüzden de kabarık geldiğini söylüyor. Sürekli insanı yanıltmaktan başka yaptığınız bir şey yok. Hattımı kapatıp çevremde kim kullanıyorsa onlara da buna göz yummamalarını söyleyeceğim.

Özge 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön