03 Haziran 2014

Avea Hattıma Tanımlı İndirim Gözükmüyor!

Eşimin Avea müşteri temsilcisi ile yaptığı görüşme neticesinde %25 indirim yapılması karşılığında bir yıl Avea'da kalma taahhüdünde bulunduk.Aradan üç dört ay geçti ama ücrette indirim olmadı.Aradık sanki hiç görüşmemişiz gibi hattınıza tanımlı indirim yok diyorlar.Bizi resmen oyuna getirdiler.

Sedat 370 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 11 Haziran 2014

    İndirimli ilk faturamı gördükten sonra şikayetimi kaldıracağım.

  • Sedat'ın Teşekkür Mesajı11 Haziran 2014

    Sorunumu çözdüğü için şikayetim var.com'a teşekkür ederim. Mağduriyetim buraya yansımasaydı Avea sorunumu çözermiydi bunun cevabını kamuoyuna bırakıyorum.Olması gereken ilk aşamada sorunumun çözülmesiydi,doğru iletişim bu olmalıydı.Yinede ilgilenip sorunumu çözdükleri için onlarada teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön