Sedat K. Teşekkür Mesajı

Sorunumu çözdüğü için şikayetim var.com'a teşekkür ederim.
Mağduriyetim buraya yansımasaydı Avea sorunumu çözermiydi bunun cevabını kamuoyuna bırakıyorum.Olması gereken ilk aşamada sorunumun çözülmesiydi,doğru iletişim bu olmalıydı.Yinede ilgilenip sorunumu çözdükleri için onlarada teşekkür ederim.

Avea Hattıma Tanımlı İndirim Gözükmüyor!

Sedat K. |

Eşimin Avea müşteri temsilcisi ile yaptığı görüşme neticesinde %25 indirim yapılması karşılığında bir yıl Avea'da kalma taahhüdünde bulunduk.Aradan üç dört ay geçti ama ücrette indirim olmadı.Aradık sanki hiç görüşmemişiz gibi hattınıza tanımlı indirim yok diyorlar.Bizi resmen oyuna getirdiler.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat K.
    11 Haziran
    12:17

    İndirimli ilk faturamı gördükten sonra şikayetimi kaldıracağım.

  • Sedat K.
    11 Haziran
    12:10

    Sorunumu çözdüğü için şikayetim var.com'a teşekkür ederim.
    Mağduriyetim buraya yansımasaydı Avea sorunumu çözermiydi bunun cevabını kamuoyuna bırakıyorum.Olması gereken ilk aşamada sorunumun çözülmesiydi,doğru iletişim bu olmalıydı.Yinede ilgilenip sorunumu çözdükleri için onlarada teşekkür ederim.

  • 04 Haziran
    08:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Haziran
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş