27 Ocak 2014

Avea Hattıma Kontör Yüklenmedi!

İnternet üzerinden Avea'nın sitesinden kredi kartı aracılığıyla yaptığım 30 TL'lik yükleme, cep telefonumda tamamlanmadı. Sonra 10 TL yükledim tekrardan, o tanımlandı anında. Bu telefonuma tanımlanmayan 30 TL'nin telefonuma yüklenmesini istiyorum.

Fevzi 540 Okunma

Cevaplar

  • Fevzi 04 Eylül 2014

    Bana kredi kartımdan çekim yapılmadığı söylendi ama ay sonundaki ekstrede o fazladan yüklenip de gelmeyen liralar gözüküyordu. Yani param alındı fakat buna rağmen liralarım hattıma tanımlanmadı. Neyse çok da önemli değil zaten bu saatten sonra. Turkcell e geçiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön