30 Ocak 2014

Avea Hattıma İki Kez Yükleme Yaptı.

İki gün önce hattıma İş Bankası internet bankacılığı tarafından kontör yüklemeye çalıştım. Birinci denememde İş Bankası hata verdi ve ikinci kez denememde hattıma 30 tl yükledim. Fakat birinci denememde hata vermesine rağmen hattıma ikinci kez 30 tl yüklendi ve bakiyem 60 tl oldu. Bunu Avea yetkililerine dilekçe ile belirtmeme rağmen tarafıma sonucun ulaşmaması sonucu müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim ama hiçbir sonuç alamadım. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini ve 30 tl'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Önder 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön