19 Eylül 2013

Avea Hattıma Cinsel İçerikli Mesajlar Yine Gelmeye Başladı!

Başka bir operatörden Avea'ya geçtim. Geçtiğim günden beridir, 053** ile başlayan her gün farklı telefon numaralarından cinsel içerikli sohbet hattı reklamı geliyor. 00 ile başlayan numarayı aramam isteniyor. Avea müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bu bildirimden sonraki günlerde, günde 3 kere SMS gelmeye başladı. Hem 053** ile başlayan numaradan hem de Chatline ismi ile gelmeye başladı..

Şu aralar günde 1 sms geliyor. Bu durum neredeyse 3-4 aydır ,belki daha fazla, devam ediyor.
Açıkçası Avea müşteri hizmetlerini aramaya korkuyorum. Çözüm bulunamazsa Avea hattımı kapatıp başka bir operatörden yeni bir hat alacağım. Çünkü Avea'ya geçer geçmez bu sms'ler gelmeye başladı.

Zafer 863 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 29 Eylül 2013

    Maalesef 1-2 gün mesaj gelmedi. Ancak, sonra yine her gün mesaj gelmeye başladı...

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Zafer 26 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri aradı. 9222 no.lu servise kayıtlıymışım. Ordan geliyormuş. Daha önceden de aynı numaraya kayıtlı olduğum söylenmişti. O firmaya "sadece kaydı çıkarın" bilgisi veriyorlar. Ancak 1-3 gün mesaj gelmiyor. Ondan sonra günde 2-3 kere gelmeye başlıyor. Avea'nın bunun takibini yapmalı. Kimdir bu 9222 no.lu servis ?

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön