01 Kasım 2013

Avea Hattıma Cinsel İçerikli Mesajlar Geliyor!

Bir süredir gönderici adı "unsurmedkal" ve çeşitli numaralar olan cinsel içerikli mesajlar alıyorum. Bir mesajın sonunda bu numarayı arayın deniyor: 0530 582 **** numarayı aramadım. Bu mesajlar Avea hattı sahiplerine aynı anda geliyor. Çok rahatsız edici mesajlar.

Müşteri temsilcileri hiçbir şey yapamayız diyorlar. GSM operatörlerinin haberi olmadan böyle toplu mesajların rahatça hem de sadece Avea operatörlerine çekileceğini hiç zannetmiyorum. Bu propagandaya bir son verilsin!

Hüseyin S. 200 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin S.18 Aralık 2013

    2. şikayetimi 29 Kasım 2013'te yazmışım. Siz beni ne zaman aradınız, 11 Kasım'da, yani ikinci şikayetimden 18 gün önce. Ayrıca bu son şikayetimde Müşteri Temsilcisiyle görüştüm ve hiçbir halt yapamayacaklarını söylediler. Şimdi de bir çözüm sunacağınıza gelmiş buraya ulaşılamadı yazıyorsunuz haysiyetsizler sizi. 2. şikayetim: http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2141965#gorusmeler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön