Avea Hattıma Cinsel İçerikli Mesajlar Geliyor!

Hüseyin S. |

Bir süredir gönderici adı "unsurmedkal" ve çeşitli numaralar olan cinsel içerikli mesajlar alıyorum. Bir mesajın sonunda bu numarayı arayın deniyor: 0530 582 **** numarayı aramadım. Bu mesajlar Avea hattı sahiplerine aynı anda geliyor. Çok rahatsız edici mesajlar.

Müşteri temsilcileri hiçbir şey yapamayız diyorlar. GSM operatörlerinin haberi olmadan böyle toplu mesajların rahatça hem de sadece Avea operatörlerine çekileceğini hiç zannetmiyorum. Bu propagandaya bir son verilsin!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin S.
    18 Aralık
    20:41

    2. şikayetimi 29 Kasım 2013'te yazmışım. Siz beni ne zaman aradınız, 11 Kasım'da, yani ikinci şikayetimden 18 gün önce. Ayrıca bu son şikayetimde Müşteri Temsilcisiyle görüştüm ve hiçbir halt yapamayacaklarını söylediler. Şimdi de bir çözüm sunacağınıza gelmiş buraya ulaşılamadı yazıyorsunuz haysiyetsizler sizi.

    2. şikayetim:
    http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2141965#gorusmeler

  • 15 Aralık
    19:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Kasım
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş