09 Nisan 2014

Avea Hattıma 25 TL Yükledim Hala Gelmedi!

09.04.2014 tarihinde Ziraat Bankası'nı kullanarak Avea'dan online 25 TL yüklemeye çalıştım. Telefonuma gelen onayı da verdim fakat TL hala telefonuma yüklenmedi ve bankadan 25 TL düşmüş durumda. Yeterli bakiyem olmadığı için Avea merkezi de arayamıyorum. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyorum!

Gamze 6.594 Okunma

Cevaplar

  • Gamze'nin Teşekkür Mesajı10 Nisan 2014

    İlgininiz için teşekkürler umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gamze 09 Nisan 2014

    Hala aranmadım! İnsanlarla iletişimimi koparmaya ne hakkınız var

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön