13 Eylül 2013

Avea Hattım Yüzünden Kimse Bana Ulaşamıyor!

İki gün önce faturalı hattımı Vodafone'dan Avea'ya taşıdım. Hat açıldığında dışarıdan SMS ve arama alamadığımı farkettim. Beni arayanlar "aradığınız numara kullanılmamaktadır" anonsuyla karşılaşıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, işlem yaptığım Avea bayisinden yeni bir sim kart aldım. Her yolu denedik ancak ,Avea hala bana bir çözüm bulamadı. Eski operatörüme dönüş de yapamıyorum.

"Koskoca" Avea buna bir çözüm bulamıyorsa neden bu işi yapıyor. Bir gün içerisinde soruna çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağım. Çünkü bu saçma şey yüzünden birçok işim yarıda kaldı. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?

Turan 223 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Turan 13 Eylül 2013

    avea'ya bak ya. Şikayete konu telefon numarasını bile bilmiyorsun, elinde bir bilgi yok. "Gerekli incelemeler başlatılmıştır" diyorsun. Sonucun ne olacağı buradan belli zaten. Bu kadarına da pesss.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön