13 Nisan 2013

Avea Hattım Kapatıldı!

Eşimin Avea hatlı telefonu aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım bana aşırı internet kullanımı nedeniyle güvenlik için kapatıldığı söylendi ve 111*** numaralı İş Bankası hesabına 50 tl yatırmam durumunda açılacağı söylendi ancak benim 1 gb sınırlı interneti var ve hala 700 mb durmakta yani 300 mb kullanmış ve buna rağmen ben yine de hemen parayı yatırdım. Aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve ben en az 10 defa daha müşteri hizmetlerini aradım telefon hala aramaya yetkiniz yoktur diyor. Şu anda ne eşim arama yapabiliyor ne de beni başkası arayabiliyor.

Emre 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön