08 Nisan 2013

Avea Hattım Kapatıldı!

Faturaları ödemediğim için kapatmışsınız. Otomatik ödeme talimatını iptal eden biz değil sizsiniz!hem iptal ettiriyosunuz hem de ödemedik diye hat kapanıyor! hattım zaten kapalıydı yaklaşık 2 ay sadece çağrı alabiliyordum. Şimdi ne mesaj geliyor ne çağrı , servis dışı diyormuş!

Benim otomatik ödeme talimatı vermek için İzmir e gitmem lazım şuan elimde bir kart yok hepsi ailemde. Zaten yanlış faturaları gönderiyorsunuz isim var arkadaşlarım bana ulaşamıyor insan halinden hiç mi anlamazsınız? Bu hat bugün açılmazsa ben haftaya bütün faturaları ödeyeceğim ve sonra buraya şikayetle kalmayıp başka yerlere de şikayet edeceğim. Bu son noktaydı.

Nilay 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön