Avea Hattım İptal Edilmiş.

Arif S. |

05514521*** nolu Avea data hattım bulunmakta ve 1 tane ödenmemiş faturası bulunduğundan hiçbir bildirim yapılmaksızın mail yoluyla ilk faturanın gelişinden sonra iptal ettirmek istemediğim halde hattım iptal ettirilip 184 tl taahhüt bedeli faturası çıkarılmış durumda ve Avea'dan memnun olduğum halde bir bildirim yapmaksızın sadece mail yoluyla fatura maili atmışsınız hiçbir uyarı yapılmadan da taahhüt bedeli yansıtılmış faturama.

Bu konu hakkında ben faturalı hattımın taahhüt bedeli dışındaki faturaları ödeyip hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaptığınız yanlış böyle müşteri memnuniyeti olmaz 0553443****nolu telefonumdan dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.08.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 31 Temmuz
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş