28 Ekim 2014

Avea Hattım İptal Edildi Ve 1 Haftadır Açılmıyor!

Yaklaşık 1 buçuk ay önce gelen mesajla hattım ile ilgili eksik evrak olduğu tespit edilmiş ve şubeye gelip tamamlamam gerektiği aranarak da bana söylenmiştir. Denilen gün ve saatler içerisinde gidip denilen işlemleri yaptım kimlik fotokopimi yolladım hattım kapanmadı fakat 1 hafta önce tekrar aynı mesaj geldi tamamladığım için önemsemedim ve hattım 1 gün sonra kapandı.

Kendi şubelerinizi hatasını biz ödemek zorunda değiliz. Bir sürü insan başta ailemden 2 kişi mağdur durumda. Tekrar yolladık fakat açılmıyor bir şey yapamayız diyorlar ben böyle saçmalık görmedim. Bulunan paketim de hattımın iptali üzerine boşa gidiyor. Lütfen bilgi.

Ceren 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön