25 Şubat 2014

Avea Hattım İle Konuşma Yapamıyorum!

10 ay önce Avea'ya geçtim ve son 1,5 - 2 aydır ofisimde Avea ile konuşma yapamıyorum. Konuşma yapabilmek için olduğum yerden 50 mt ileri gidip orada konuşma yapabiliyorum. Yatırım planlarında olmadığı için baz istasyonu kuramayacaklarını ve bunun için herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Taahhüt verdiğim için vazgeçmem halinde cayma bedeli ödeyeceğim. ve kalan 2 ay daha bu çileyi çekmek istemiyorum. Hizmetlerinin karşılığını vermedikleri halde fatura bedellerini düzenli bir şekilde ödüyorum. Bununla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum...

Mustafa 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön