13 Eylül 2013

Avea Hattım Hiç Çekmiyor!

Bir kaç ay önce taahhüt bildirerek Avea'nın kendime uyan bir paketine farklı bir operatörden geçiş yaptım ama İstanbul'un göbeğinde telefonum çekmiyor. Evimin karşısında Avea'nın baz istasyonu var ben eşime ulaşamıyorum çünkü telefon çekmiyor.

3G'den de 2 dakikalık videoyu 10 dakikada izliyorum yanlış anlamayın sürekli değil sadece ayda 1-2 defa 3'er dakikalık video izleme şansına sahibim onu da izlemem 10 dakikayı buluyor.

İnternette gezinti yapmamın zaten imkanı yok. Avea'dan arayan olursa Edirne'nin en işlek köyündeyim bir kaç gün ulaşamazsınız mesaj atın ben dönerim telefonuma çünkü hiç çekmiyor.

Ferdi 185 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ferdi'nin Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    Aveanın şikayet var üzerinden ulaşmış olduğu şikayetime göstermiş olduğu ilgi ve ciddi tavır beni çok memnun etti. Teşekkürler

  • Ferdi 16 Eylül 2013

    Göstermiş olduğunuz ciddiyet ve ilgi için teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön