22 Mart 2013

Avea Hattım Hem Kurumsal Hemde Bireysel Olduğu İçin Hizmet Alamıyorum!

Avea'da kurumsal bir hattım var. Avea'da görevli kişi kayıt ederken bireysel hat diye işaretlemiş ama kurumsal tarifede. Nasıl bir sistemse Avea kurumsal müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Hattınız bireysel diye telefonu kapatıyorlar. Bireysel müşteri hizmetlerini arıyorum hattınız kurumsal olduğu için kurumsalı arayın diyorlar.

Başka bir operatöre transfer edeyim bari dedim. Bireysel transfer için başvuru yaptık kabul edilmedi. Kurumsal transfer için başvuru yaptık kabul edilmedi. Defalarca aylarca aradım sonuç alamadım. Bu problem 1 yıldan fazladır sürüyor. Müşteri kaydını yaptık diyorlar 1 haftaya kadar çözülecek diyorlar.Çözülen hiçbirşey olmuyor. Olan bizim faturalara oluyor.

Soner 36 Okunma

Cevaplar

  • Soner 04 Mart 2015

    4.3.2015 aynı sorun hala devam ediyor. Avea Tebrikler!

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön