30 Nisan 2013

Avea Hattım Hala Taşınmadı!

25. 04. 13de hattımı Avea ya taşımak için görükle(Nilüfer/Bursa)şubenize başvuru yaptım 4-7 günde taşınır dendi. benden 1 gün sonra başvuran arkadaşlarımın hattı taşındığı halde benim hattım taşınmadı.

Dün bayinizi aradığımda bizde sorun yok Avea da diyerek sizi kötüledi taşıma işleminin gerçekleşmediğini söylediler. ama sorun başvuru işlemimi gerçekleştirdiğim şubede. çünkü 500 dk+5000 sms kampanyasına başvuruda bulunmak istediğim halde personel ısrarla başka tarifeye geçmeye zorladı. İstediğim tarifeyi belirttiğimde kaba şekilde cevap verdiler. 30 nisanda 5000sms kampanyası bittiği için mağdurum şuanda çünkü şubeden işlemimi geç taşıdıklarını söylediler. şuan hattım taşınıyor ama tarifemde sorun yaşandı.

Özden 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön