09 Eylül 2013

Avea Hattım Hala Kapalı!

02.09.2013 Tarihinde Turkcell'den Avea'ya numara taşıma talebinde bulundum. 05.07.2013 tarihinde Avea tarafından 07.09.2013 tarihinde saat:04.10 talep ettiğiniz numara taşıma işlemi tamamlanacaktır diye bana mesaj geldi. 07.09.2013 saat:04.10 dan itibaren Turkcell hattım kullanıma kapandı ve hala Avea hattım kullanıma açılmadı. Ve bu süre 40 saattir var hala devam ediyor. Bu süre içerisinde Avea müşteri hizmetleri ile farklı zamanlarda 8 defa görüştüm sonuç alamadım.

Gökhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön