Avea Hattım Evimde Çekmiyor!

Elif K. |

Yaklaşık 9 ay önce operatörümü değiştirerek aveaya geçtim. 9 aydır hep bu problemi yaşıyorum. Dış mekanlarda bir sorun olmuyor fakat gelgelelim eve adım attığımda telefonum çevrimdışı kalıyor. Ne kimseye ulaşabiliyorum ne mesaj gönderebiliyorum Ta ki sokağa çıkana kadar ... Müşteri hizmetleriyle sürekli bağlantı kurmama rağmen bir iyileştirme yapılmadı.Daha ne kadar beklemem gerekiyor Evimde kullanamayacaksam operatörümü nasıl benimseyebilirim Acil ilgilenilmesini istiyorum

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    11:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır.

    Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Elif K.
    30 Mayıs
    12:08

    Şikayetim hala geçerli , güvenerek taahhütname imzaladım gönül rahatlığıyla kullanamıyorum İletişim problemleri olduğu için hayatımla alakalı ciddi sorunlar yaşıyorum Lütfen acil ilgilenilsin.

  • 26 Nisan
    14:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş