22 Nisan 2013

Avea Hattım Elektronik Cihazları Bozuyor!

Avea hattımla görüşme yaptığımda veya mesaj alışverişinde tv sinyallerini bozuyor ve kanallar izlenmez hale geliyor.Görüşmemi sonlandırdığımda sorunum düzeliyor.Başka telefonlarda denememe rağmen sadece benim hattımda sorun oluyor.Müşteri hizmetleriyle bu akşam 1 saate varan bir görüşme yaptım ama sorunuma herhangi bir teşhis konulmadığı gibi tv nin arızalı olduğu söylendi.Tv arızalı ise neden sadece benim hattımla görüşme yapıldığında bozulma oluyor?Az önce başka bir tv yanında görüşmeyi denedim aynı sıkıntı o tv'de de meydana geldi.Sorunumla ilgili arıza kaydı bile açılmadı.Sorunumun giderilmesini istiyorum bir an önce...

İbrahim 29 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 25 Nisan 2013

    Avea hattımla görüşme yaptığımda veya mesaj alışverişinde tv sinyallerini bozuyor ve kanallar izlenmez hale geliyor.Görüşmemi sonlandırdığımda sorunum düzeliyor.Başka telefonlarda denememe rağmen sadece benim hattımda sorun oluyor.Müşteri hizmetleriyle bu akşam 1 saate varan bir görüşme yaptım ama sorunuma herhangi bir teşhis konulmadığı gibi tv nin arızalı olduğu söylendi.Tv arızalı ise neden sadece benim hattımla görüşme yapıldığında bozulma oluyor?Az önce başka bir tv yanında görüşmeyi denedim aynı sıkıntı o tv'de de meydana geldi.Müşteri temsilcisi aradı hattımı değiştireceklerini söyledi ama birdaha da geri dönmedi malesef.Aynı sorun arkadaşımda da var sadece bende değil...

  • İbrahim 24 Nisan 2013

    Halen sorunumla ilgili bir dönüş bekliyorum Aveadan

  • İbrahim 22 Nisan 2013

    En kısa zamanda dönüşünüzü bekliyorum.Aynı sorun benim arkadaşın avea hattında da yapıyormuş onunda bilgisine ulaştım.Sadece avea hatlarda yapıyor.Telefon modeli ne olursa olsun farketmiyor...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön